Algemene voorwaarden

CORA LAB · TRAINING FOR LIFETÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES1. Identificación del responsableEn cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el titular y responsable del servicio es:
Titular: PLANET LIFE, S.L.
CIF: B18655746
Dirección: Calle República Dominicana, 41
Email: hola@coralab.es
2. ObjetoLos presentes términos regulan el uso de las suscripciones, bonos y servicios ofrecidos por CORA LAB, así como la gestión de reservas y accesos a través de su plataforma digital.
3. Suscripciones y sesionesCORA LAB ofrece diferentes planes en función del número de sesiones incluidas, entre ellos:
CORA 4
CORA 8
CORA 12
CORA 16
CORA SIGNATURE LEVEL
Cada suscripción permite acceder a las experiencias:
CORA.ZONE
CORA.HEART
CORA.BALANCE
CORA.REST
Las sesiones:
Son de carácter mensual.
Pueden repartirse libremente durante el periodo activo.
No requieren asistencia semanal fija.
Ejemplo: un plan CORA 4 permite utilizar 4 sesiones al mes en cualquier distribución.
4. No acumulación y carácter personalLas sesiones no utilizadas dentro del periodo activo no se acumulan para el siguiente mes.
Las sesiones:
No se guardan.
No generan saldo a favor.
No pueden cederse a terceros.
Son personales e intransferibles.
Cada renovación mensual restablece el número de sesiones correspondiente al plan contratado.
5. ReservasTodas las sesiones deberán reservarse previamente a través de la app oficial de CORA LAB.
Solo podrán realizar reservas los usuarios con suscripción o bono activo.
Las plazas están sujetas al aforo de cada actividad.
6. Cancelaciones y no asistenciaLas reservas podrán cancelarse de forma gratuita hasta 1 hora antes del inicio de la sesión a través de la app oficial de CORA LAB.
En caso de cancelar dentro de ese plazo, la sesión o crédito correspondiente volverá a estar disponible para el usuario.
Si la cancelación se realiza con menos de 1 hora de antelación al inicio de la sesión, o si el usuario no asiste a la actividad reservada (no-show), la sesión se considerará consumida y el crédito correspondiente se perderá, sin derecho a recuperación ni devolución.
Esta política tiene como objetivo garantizar una correcta gestión de plazas y una experiencia de calidad para todos los usuarios de CORA LAB.
7. Activación y renovaciónLa suscripción se activa en el momento de la contratación o en la fecha indicada por el usuario.
Las suscripciones tienen carácter recurrente mensual y se renovarán automáticamente mientras permanezcan activas.
8. Cancelación de suscripcionesLa cancelación podrá realizarse:
A través de la app oficial de CORA LAB.
Mediante correo electrónico a hola@coralab.es.
La solicitud deberá realizarse con un mínimo de 7 días naturales de antelación respecto a la fecha de renovación.
Las solicitudes realizadas fuera de dicho plazo producirán efectos para el siguiente periodo de facturación.
9. Requisitos de accesoPara acceder a los servicios será imprescindible disponer de:
Cuenta activa en CORA LAB.
Suscripción o bono activo.
Sin estas condiciones no será posible reservar ni participar en las actividades.
El acceso a las instalaciones deberá realizarse mediante el registro de entrada y salida utilizando el código QR personal del usuario a través de la app oficial de CORA LAB.
El código QR es personal e intransferible. Su utilización por parte de terceros podrá suponer la suspensión o cancelación del acceso a los servicios.
10. Salud y responsabilidad del usuarioEl usuario declara que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para la práctica de actividad física.
Asimismo:
Participa bajo su propia responsabilidad.
Se compromete a informar de cualquier lesión, limitación o condición médica relevante.
Acepta seguir las indicaciones del equipo técnico.
CORA LAB no será responsable de lesiones, daños o perjuicios derivados de la práctica deportiva cuando no exista negligencia demostrable por parte del centro o de su personal.
Se recomienda consultar previamente con un profesional sanitario antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento.
11. Menores de edadLos menores de edad deberán contar con autorización expresa de su padre, madre o representante legal para poder participar en las actividades ofrecidas por CORA LAB.
12. Objetos personalesCORA LAB no se hace responsable de pérdidas, robos, extravíos o deterioros de objetos personales depositados o introducidos en las instalaciones.
13. Protección de datosDe conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable:
Los datos personales serán tratados por PLANET LIFE, S.L. con la finalidad de:
Gestionar suscripciones.
Gestionar reservas.
Gestionar pagos.
Prestar los servicios contratados.
Base legal:
Ejecución de la relación contractual.
Consentimiento del usuario.
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud dirigida a:
hola@coralab.es
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legalmente exigibles.
14. Uso de imagenEl usuario autoriza a CORA LAB a captar y utilizar imágenes o vídeos en los que pudiera aparecer de forma accesoria durante el desarrollo de las actividades, con fines promocionales, informativos o corporativos.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita a:
hola@coralab.es
15. Horarios, servicios y modificacionesCORA LAB podrá modificar horarios, programación, servicios, entrenadores o experiencias cuando resulte necesario por motivos organizativos, técnicos, de mantenimiento o fuerza mayor.
Durante la fase de apertura, los horarios y programación podrán sufrir ajustes con el objetivo de optimizar la experiencia de los usuarios y el funcionamiento del centro.
16. Mantenimiento y causas ajenas al centroCORA LAB podrá suspender temporalmente actividades o limitar el acceso a determinadas zonas por motivos de mantenimiento, seguridad, averías o causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a indemnización.
17. Uso y cuidado del materialLos usuarios se comprometen a utilizar de forma adecuada las instalaciones, equipamiento y materiales puestos a su disposición por CORA LAB.
Esto incluye, entre otros:
Material de entrenamiento.
Dispositivos de control de pulsaciones y rendimiento.
Toallas facilitadas por el centro.
Equipamiento tecnológico o accesorios de uso temporal.
Todo el material facilitado por CORA LAB seguirá siendo propiedad del centro y deberá ser devuelto al finalizar la sesión o actividad correspondiente.
La retirada, apropiación o uso indebido de cualquier material podrá suponer la facturación de su importe, la suspensión temporal del servicio o la cancelación de la suscripción.
Los usuarios deberán comunicar inmediatamente cualquier deterioro, pérdida o incidencia relacionada con el material facilitado.
18. Sistema de pulsaciones y préstamo de materialCORA LAB podrá facilitar durante determinadas sesiones dispositivos de medición de pulsaciones, rendimiento o esfuerzo físico.
Estos dispositivos se entregan exclusivamente para su uso durante la actividad y deberán devolverse al finalizar la sesión.
La suscripción no incluye la propiedad de dichos dispositivos, toallas u otros elementos facilitados temporalmente, salvo que hayan sido adquiridos expresamente por el usuario a través de CORA LAB.
19. Normas de convivenciaTodos los usuarios deberán respetar las normas internas del centro, al personal y al resto de participantes.
CORA LAB se reserva el derecho de admisión y permanencia, pudiendo suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que mantenga conductas inapropiadas, agresivas, discriminatorias o contrarias al correcto funcionamiento del centro.
20. AceptaciónLa contratación de cualquier suscripción, bono o servicio implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.
CORA LAB · A Planet life Concept ·

Lidmaatschapspecifieke voorwaarden

CORA LAB
Los presentes términos regulan el uso de las suscripciones y bonos de acceso a los servicios de CORA LAB, así como la gestión de reservas a través de su plataforma digital.
CORA LAB ofrece diferentes planes mensuales en función del número de sesiones incluidas (por ejemplo: CORA 4, CORA 8, CORA 12, Ilimitado).
Cada suscripción otorga un número determinado de sesiones mensuales que el usuario podrá utilizar en cualquiera de las actividades disponibles:
CORA.ZONE, CORA.HEART y CORA.BALANCE.
Las sesiones incluidas en cada suscripción son mensuales.El usuario puede repartirlas libremente a lo largo del mes, según su disponibilidad y objetivos.No existe obligación de asistencia semanal fija.Ejemplo:
Un plan CORA 4 permite utilizar 4 sesiones al mes, en cualquier distribución.
Las sesiones no utilizadas dentro del mes en curso no se acumulan para el mes siguiente.Cada nuevo periodo mensual renueva automáticamente el número de sesiones del plan contratado.Todas las sesiones deben ser reservadas previamente a través de la app oficial de CORA LAB.Solo se podrá reservar con una suscripción o bono activo.Las plazas son limitadas según el aforo de cada sesión.Las reservas podrán cancelarse dentro del plazo establecido en la app.En caso de no cancelar dentro del plazo o no asistir a la sesión (no-show), la sesión se considerará consumida y no recuperable.La suscripción se activa en el momento de la contratación o en la fecha indicada.A partir de ese momento, comienza el cómputo del periodo mensual.La cancelación deberá realizarse:A través de la app oficial de CORA LAB, oMediante solicitud al correo: hola@coralab.esLa solicitud deberá realizarse con un mínimo de 7 días de antelación respecto a la fecha de renovación.En caso contrario, la suscripción se renovará automáticamente por un nuevo periodo mensual.Para acceder a los servicios, reservar sesiones o gestionar bonos, es imprescindible disponer de una cuenta activa en CORA LAB.Sin una suscripción o bono activo, no se podrá acceder al sistema de reservas ni a los entrenamientos.El usuario declara que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para la práctica de actividad física.La participación en las actividades de CORA LAB se realiza bajo la responsabilidad del propio usuario.CORA LAB no se hace responsable de posibles lesiones, dolencias o daños derivados de la práctica deportiva, siempre que no sean consecuencia directa de una negligencia por parte del centro o su equipo.Se recomienda al usuario consultar con un profesional médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento si presenta dudas sobre su estado de salud.CORA LAB se reserva el derecho de actualizar condiciones, horarios o servicios, informando previamente a los usuarios.
El acceso a las instalaciones y sesiones está sujeto al cumplimiento de las normas internas del centro.
CORA LAB podrá denegar el acceso en caso de uso inadecuado o incumplimiento de las mismas.
La contratación de cualquier suscripción o bono implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.